Esta es una traducción meramente informativa del original en eslovaco. En caso de discrepancia, prevalece la versión eslovaca. Ver la versión eslovaca

Información para consumidores

Se aplica a la persona física que realiza el pedido al margen de su actividad empresarial (consumidor).

En vigor desde 16 de octubre de 2026. Prestador: WEBISION s.r.o., Hlavná 53, 091 01 Stropkov, número de identificación (IČO) 52 852 725, info@webision.sk, +421 949 616 831.

1. Derecho de desistimiento

Si es usted consumidor y celebra el contrato a distancia (por ejemplo, por internet), puede desistir de él sin indicar el motivo en un plazo de 14 días desde su celebración.

Comunique el desistimiento mediante una declaración inequívoca, por ejemplo por correo electrónico a info@webision.sk o por carta a la dirección del prestador. Puede utilizar el modelo de formulario que figura más abajo, aunque no es obligatorio. Cumple el plazo si envía la comunicación antes de que expire.

Consecuencias del desistimiento. Le reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted a más tardar en 14 días desde el día en que tengamos conocimiento de su desistimiento, utilizando el mismo medio de pago que usted empleó, salvo que acordemos otra cosa. No le cobramos ningún gasto por el reembolso.

Servicio iniciado durante el plazo. Si ha solicitado expresamente que la prestación del servicio comience antes de que expire el plazo de desistimiento y desiste del contrato, nos abonará un importe proporcional a la parte del servicio prestada hasta el desistimiento.

Pérdida del derecho de desistimiento. Si el servicio se ha prestado íntegramente y comenzamos a prestarlo sobre la base de su consentimiento expreso y de su confirmación de que fue informado de la pérdida del derecho de desistimiento una vez prestado íntegramente el servicio, el derecho de desistimiento se extingue.

Gastos de devolución. Se trata de un servicio, por lo que no se devuelve ningún bien y no se originan gastos de devolución.

Recibirá la información completa sobre la prestación del servicio antes de que expire el plazo de desistimiento al realizar el pedido y antes de enviarlo. Sin su consentimiento expreso no comenzaremos a prestar el servicio antes de que expire el plazo.

2. Modelo de formulario de desistimiento

Rellene y envíe este formulario únicamente si desea desistir del contrato.

3. Reclamaciones

Puede enviar una reclamación o la comunicación de un defecto por correo electrónico a info@webision.sk o por escrito a la dirección del domicilio del prestador. El procedimiento se regula en el punto 11 de las Condiciones generales. Sus derechos legales no se ven afectados.

4. Resolución alternativa de litigios

Si no está satisfecho con la tramitación de una reclamación o considera que hemos vulnerado sus derechos, puede dirigirse a una entidad de resolución alternativa de litigios de consumo, por ejemplo a la Inspección Comercial Eslovaca (Slovenská obchodná inšpekcia), o a otra entidad inscrita en la lista que lleva el Ministerio de Economía de la República Eslovaca. La plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea se ha suprimido y ya no se utiliza.

5. Precio y pago

El precio del servicio figura en el pedido antes de su envío y se expresa en euros. Las condiciones de pago están en el punto 4 de las Condiciones generales y en su anexo 1.