To jest tłumaczenie informacyjne słowackiego oryginału. W razie rozbieżności wiążąca jest wersja słowacka. Pokaż wersję słowacką

Informacje dla konsumentów

Dotyczy osoby fizycznej, która zamawia poza swoją działalnością gospodarczą (konsumenta).

Obowiązuje od 16 października 2026. Usługodawca: WEBISION s.r.o., Hlavná 53, 091 01 Stropkov, numer identyfikacyjny (IČO) 52 852 725, info@webision.sk, +421 949 616 831.

1. Prawo odstąpienia od umowy

Jeżeli są Państwo konsumentem i zawierają umowę na odległość (na przykład przez internet), mogą Państwo od niej odstąpić bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia.

Odstąpienie proszę zgłosić jednoznacznym oświadczeniem, na przykład e-mailem na adres info@webision.sk lub listem na adres usługodawcy. Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza poniżej, nie jest to jednak obowiązkowe. Termin zostanie zachowany, jeżeli zawiadomienie zostanie wysłane przed jego upływem.

Skutki odstąpienia. Zwrócimy Państwu wszystkie otrzymane płatności najpóźniej w terminie 14 dni od dnia, w którym dowiedzieliśmy się o odstąpieniu, w taki sam sposób, w jaki Państwo płacili, chyba że uzgodnimy inaczej. Za zwrot nie pobieramy żadnych opłat.

Usługa rozpoczęta w trakcie terminu. Jeżeli wyraźnie zażądali Państwo rozpoczęcia świadczenia usługi przed upływem terminu na odstąpienie, a następnie odstąpią Państwo od umowy, zapłacą Państwo cenę proporcjonalną do zakresu usługi świadczonej do chwili odstąpienia.

Utrata prawa odstąpienia. Jeżeli usługa została w pełni wykonana i rozpoczęliśmy jej świadczenie na podstawie Państwa wyraźnej zgody oraz potwierdzenia, że zostali Państwo pouczeni o utracie prawa odstąpienia po całkowitym wykonaniu usługi, prawo odstąpienia wygasa.

Koszty zwrotu. Chodzi o usługę, więc nie zwraca się żadnego towaru i nie powstają żadne koszty zwrotu.

Pełne pouczenie o świadczeniu usługi przed upływem terminu na odstąpienie od umowy otrzymają Państwo przy zamówieniu, przed jego złożeniem. Bez Państwa wyraźnej zgody nie rozpoczniemy świadczenia usługi przed upływem terminu.

2. Wzór formularza odstąpienia od umowy

Formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy.

3. Reklamacje

Reklamację lub zawiadomienie o wadzie mogą Państwo przesłać e-mailem na adres info@webision.sk lub pisemnie na adres siedziby usługodawcy. Postępowanie reguluje pkt 11 Ogólnych warunków handlowych. Państwa ustawowe prawa pozostają nienaruszone.

4. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Jeżeli nie są Państwo zadowoleni ze sposobu rozpatrzenia reklamacji lub uważają, że naruszyliśmy Państwa prawa, mogą się Państwo zwrócić do podmiotu pozasądowego rozstrzygania sporów konsumenckich, na przykład do Słowackiej Inspekcji Handlowej (Slovenská obchodná inšpekcia), lub do innego podmiotu wpisanego na listę prowadzoną przez Ministerstwo Gospodarki Republiki Słowackiej. Platforma Komisji Europejskiej do internetowego rozstrzygania sporów została zlikwidowana i nie jest używana.

5. Cena i płatność

Cena usługi jest podana w zamówieniu przed jego złożeniem i obowiązuje w euro. Warunki płatności znajdują się w pkt 4 Ogólnych warunków handlowych oraz w ich załączniku 1.