Questa è una traduzione a scopo informativo dell’originale slovacco. In caso di divergenza prevale la versione slovacca. Mostra la versione slovacca
CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO
WEBISION s.r.o.
In vigore dal: 16 ottobre 2026
1. Identificazione del Fornitore
Denominazione sociale: WEBISION s.r.o.
Sede e indirizzo postale: Hlavná 53, 091 01 Stropkov, Repubblica Slovacca
Numero di identificazione (IČO): 52 852 725
Codice fiscale (DIČ): 2121157038
Partita IVA (IČ DPH): la società non è un soggetto passivo IVA
E-mail: info@webision.sk
Telefono: +421 949 616 831
Sito web: https://www.webision.sk/
Coordinate bancarie: Prima banka Slovensko, a.s.
IBAN: SK40 5600 0000 0064 0569 4001
BIC/SWIFT: KOMASK2X
Nelle presenti condizioni generali di contratto la società WEBISION s.r.o. è denominata di seguito «Fornitore» e la persona che ordina i servizi «Committente».
2. Ambito di applicazione
2.1. Le presenti condizioni generali di contratto (di seguito «Condizioni generali») disciplinano i rapporti tra il Fornitore e il Committente nella prestazione di servizi digitali e connessi.
2.2. Le Condizioni generali si applicano in particolare a:
- realizzazione, modifica e gestione di siti web,
- realizzazione e gestione di e-shop,
- programmazione e sviluppo di soluzioni software,
- sviluppo e modifica di applicazioni web, moduli e integrazioni,
- lavori grafici e realizzazione di materiali digitali,
- SEO, ottimizzazione tecnica e relativi servizi di consulenza,
- migrazione di siti web e di dati,
- registrazione e gestione di domini,
- web hosting, manutenzione e assistenza tecnica,
- altri servizi indicati nel preventivo o nell’ordine.
2.3. L’ambito concreto del servizio, il prezzo, il termine di consegna e le altre condizioni particolari sono determinati dal preventivo, dall’ordine, dal contratto o da un altro accordo dimostrabile tra le parti.
2.4. Se le condizioni concordate individualmente differiscono dalle presenti Condizioni generali, prevalgono le condizioni concordate individualmente nella misura in cui se ne discostano espressamente.
2.5. Se il Committente è un consumatore, le disposizioni delle presenti Condizioni generali si applicano solo nella misura in cui sono conformi alle norme inderogabili a tutela dei consumatori.
3. Ordine e conclusione del contratto
3.1. La collaborazione ha inizio sulla base di una richiesta, di una consulenza o di un ordine del Committente.
3.2. Prima di predisporre il preventivo, il Fornitore può chiedere integrazioni di informazioni, requisiti tecnici, materiali o obiettivi del progetto.
3.3. Il preventivo contiene, a seconda della natura del progetto, in particolare l’ambito dei lavori, il prezzo, il termine di consegna previsto, il numero di giri di modifiche inclusi ed eventuali corrispettivi periodici.
3.4. Il contratto è concluso con le modalità concordate tra le parti, in particolare mediante conferma del preventivo, accettazione dell’ordine, sottoscrizione del contratto o conferma elettronica dell’ordine.
3.5. Il Fornitore ha facoltà di rifiutare un ordine se, per motivi tecnici, di capacità, di sicurezza o giuridici, non può eseguirlo regolarmente.
4. Prezzo e condizioni di pagamento
4.1. Il prezzo del servizio è determinato individualmente in base all’ambito, alla complessità e al termine di consegna richiesto. Fa fede il preventivo approvato o il contratto.
4.2. Il Fornitore non è un soggetto passivo IVA. All’importo concordato non si aggiunge pertanto l’IVA, finché non muti il regime giuridico e fiscale del Fornitore.
4.3. Salvo diverso accordo, per gli incarichi su misura si applica il seguente modello di pagamento:
- 50% del prezzo concordato a titolo di acconto prima dell’inizio dei lavori,
- 50% dopo il completamento e prima della consegna finale del progetto.
4.4. Per incarichi di minore entità, servizi periodici, abbonamenti o progetti con un calendario particolare può essere concordata una diversa modalità di pagamento.
4.5. Le fatture sono pagabili entro il termine indicato in fattura. Salvo diverso accordo, la scadenza standard è di 7 giorni di calendario.
4.6. Il Fornitore può iniziare l’esecuzione solo dopo l’accredito sul conto dell’acconto concordato, se l’acconto è stato richiesto.
4.7. I costi di domini, hosting, licenze a pagamento, servizi esterni, budget pubblicitari e altre voci di terzi sono inclusi nel prezzo solo se ciò è espressamente indicato nel preventivo.
4.8. In caso di ritardo del Committente nel pagamento, il Fornitore può, previo avviso, sospendere in misura adeguata i lavori o la prestazione dei servizi fino al pagamento dell’importo dovuto. Restano impregiudicati i diritti riconosciuti alle parti dalla legge.
4.9. Se il Committente richiede lavori eccedenti l’ambito del preventivo approvato, il Fornitore lo informa preventivamente del prezzo aggiuntivo o del metodo del suo calcolo. I lavori aggiuntivi sono eseguiti previa approvazione.
5. Termine di consegna e collaborazione
5.1. Il termine di consegna è stabilito individualmente nel preventivo o nel contratto.
5.2. Salvo diverso accordo, il termine di esecuzione inizia a decorrere dopo l’adempimento di tutte le seguenti condizioni:
- approvazione dell’ambito del progetto,
- pagamento dell’acconto concordato,
- consegna dei materiali e dei dati di accesso necessari,
- prestazione da parte del Committente di ogni altra collaborazione indispensabile.
5.3. Il Committente è tenuto a fornire materiali, testi, fotografie, loghi, accessi e altre informazioni corretti e completi, necessari per la realizzazione del progetto.
5.4. Se il Committente ritarda nella consegna di materiali, decisioni, osservazioni o approvazioni, il termine di consegna slitta in misura adeguata, pari al tempo del ritardo e al tempo necessario per riprogrammare i lavori.
5.5. Il Fornitore informa il Committente delle circostanze che possono incidere in modo sostanziale sul termine concordato.
5.6. Se non è stato espressamente concordato un termine fisso, il termine indicativo non costituisce garanzia di consegna in un giorno determinato.
6. Ambito dei lavori e giri di modifiche
6.1. Il Fornitore esegue i lavori nell’ambito approvato nel preventivo o nel contratto.
6.2. Salvo diversa indicazione del preventivo, il prezzo del progetto comprende due giri di modifiche dopo la presentazione della bozza o della versione funzionante del progetto.
6.3. Un giro di modifiche consiste in un unico elenco riepilogativo di osservazioni inviato dal Committente in relazione alla versione presentata.
6.4. Le modifiche nell’ambito dei giri inclusi devono rimanere entro i limiti dell’incarico originariamente concordato. Il cambiamento dell’impostazione, funzioni aggiuntive, nuove pagine, ulteriori versioni linguistiche, la rielaborazione estesa di una bozza già approvata o la modifica della soluzione tecnica possono essere considerati lavori eccedenti l’ambito del preventivo.
6.5. I lavori eccedenti l’ambito concordato sono fatturati in base a un preventivo separato o alla tariffa oraria concordata.
6.6. Il Committente è tenuto a fornire osservazioni e approvazioni entro un termine adeguato. La mancata fornitura prolungata di riscontri può comportare l’interruzione dell’esecuzione e lo slittamento del termine.
6.7. Con l’approvazione di una determinata fase del progetto il Committente conferma di aver avuto la possibilità di verificare la bozza. Restano impregiudicati i diritti derivanti da vizi occulti e i diritti inderogabili del consumatore.
7. Consegna e presa in consegna del progetto
7.1. Il progetto è consegnato con le modalità concordate nel preventivo, ad esempio rendendo accessibile il sito web, consegnando i file, fornendo l’accesso amministrativo o effettuando il rilascio nell’ambiente di produzione.
7.2. Il Committente è tenuto a verificare il progetto dopo la consegna e a comunicare le carenze riscontrate senza indebito ritardo.
7.3. Se il Committente riscontra che il progetto consegnato non corrisponde all’incarico concordato, comunica al Fornitore le carenze concrete, compresa la possibilità di riprodurle.
7.4. La presa in consegna del progetto o la sua messa in esercizio non comporta rinuncia ai diritti derivanti da vizi occulti né ad altri diritti che la legge riconosce al Committente.
7.5. Se dopo la consegna il Committente richiede nuove funzioni o modifiche dell’incarico, tali lavori sono valutati separatamente.
8. Diritto d’autore e licenza
8.1. Nella realizzazione di siti web, grafica, software e altri risultati possono sorgere opere dell’ingegno o altri oggetti di diritti di proprietà intellettuale.
8.2. L’ambito dei diritti del Committente sui singoli risultati è disciplinato dal contratto, dal preventivo, da un accordo di licenza specifico e dalle norme applicabili.
8.3. Salvo diverso accordo, il Committente acquisisce il diritto di utilizzare i risultati finali consegnati per lo scopo concordato dopo il pagamento integrale del prezzo concordato. Se per l’utilizzo di un risultato è necessaria una licenza o un’altra autorizzazione, il Fornitore procura o concede soltanto le autorizzazioni che, ai sensi di legge e delle condizioni di licenza, può concedere.
8.4. Se il Committente deve ottenere una licenza esclusiva, il diritto di modificare il codice sorgente, il diritto di rivendita o altri diritti ampliati, tali diritti devono essere espressamente concordati.
8.5. Fino alla consegna del progetto e al pagamento integrale del prezzo il Committente non è autorizzato a utilizzare i risultati non pagati oltre il titolo giuridico già sorto in suo favore.
8.6. Il progetto può includere strumenti, librerie, framework, modelli, plugin, font, fotografie, elementi grafici e altri componenti di terzi. Il loro utilizzo è disciplinato dalle rispettive licenze e condizioni dei fornitori.
8.7. Il Fornitore conserva i diritti sui propri strumenti, librerie, procedure, moduli e know-how di uso generale, che ha creato indipendentemente dal singolo progetto o che non sono oggetto di un trasferimento o di una licenza espressi.
8.8. La consegna del codice sorgente, dei file di sviluppo, degli strumenti interni o dei materiali modificabili rientra nella fornitura solo se ciò è stato espressamente concordato.
8.9. L’utilizzo del progetto nelle referenze o nel portfolio del Fornitore avviene solo nei limiti consentiti dall’accordo tra le parti e dalle norme applicabili. Se è necessaria un’autorizzazione particolare, il Fornitore la richiederà.
9. Hosting, domini e servizi di terzi
9.1. Hosting, registrazione di domini, caselle e-mail, certificati SSL, plugin a pagamento, API e altri servizi di terzi rientrano nella fornitura solo se sono indicati nel preventivo o in un accordo specifico.
9.2. Se il Fornitore assicura l’hosting o la gestione di un dominio, i parametri concreti, il prezzo, la durata della prestazione e le condizioni di rinnovo sono determinati dal relativo preventivo o contratto.
9.3. Il dominio deve, ove possibile, essere registrato a nome del Committente quale titolare. Se per motivi tecnici o organizzativi è gestito tramite il Fornitore, le condizioni di accesso, trasferimento e gestione sono concordate separatamente.
9.4. Il Fornitore non può garantire la disponibilità ininterrotta di servizi il cui funzionamento dipende da fornitori esterni, reti, registrar o infrastrutture cloud. In caso di interruzione, si adopererà per prestare una collaborazione adeguata al ripristino del servizio nei limiti dell’assistenza concordata.
9.5. Salvo diverso accordo, i corrispettivi periodici per hosting, domini, licenze e servizi esterni sono fatturati separatamente.
9.6. La cessazione dell’hosting o della gestione del dominio non comporta automaticamente il trasferimento di tutte le licenze di terzi né la consegna dei componenti rispetto ai quali il Fornitore non ha il diritto di concedere ulteriori autorizzazioni.
10. Garanzia, vizi e assistenza tecnica
10.1. Il Fornitore risponde del fatto che l’opera o il servizio forniti corrispondano all’ambito e alle caratteristiche concordati, in conformità con le norme applicabili.
10.2. Se ciò è concordato nel preventivo, il Fornitore presta, per le parti del progetto da esso stesso fornite e che è legittimato a modificare, un’assistenza contrattuale di garanzia o di servizio nell’ambito e per la durata indicati nel preventivo.
10.3. Salvo diversa indicazione del preventivo, per l’eliminazione di errori riproducibili causati dalla propria realizzazione il Fornitore concede un termine di 30 giorni dalla consegna del progetto. La presente disposizione non limita la responsabilità legale per i vizi né i diritti del consumatore.
10.4. Non si considerano vizi, in particolare, le richieste di nuove funzioni, le modifiche dell’incarico, le modifiche del design dopo l’approvazione, gli errori causati da un intervento non autorizzato di un terzo, da una configurazione errata da parte del Committente o da modifiche di servizi esterni, se il Fornitore non ne risponde ai sensi di legge o di accordo.
10.5. Il Committente è tenuto a comunicare il vizio senza indebito ritardo dopo averlo riscontrato e a fornire le informazioni necessarie per la sua verifica.
10.6. L’assistenza tecnica, la manutenzione periodica, gli aggiornamenti, il monitoraggio della sicurezza e lo sviluppo del progetto non sono automaticamente inclusi nel prezzo una tantum, salvo che siano espressamente concordati.
10.7. Nella risoluzione di un vizio il Fornitore può richiedere un accesso temporaneo all’amministrazione, un ambiente di test o un’altra collaborazione adeguata.
11. Reclami ed esercizio dei diritti derivanti da vizi
11.1. Il Committente può inviare un reclamo o la segnalazione di un vizio all’indirizzo e-mail info@webision.sk o per iscritto all’indirizzo della sede del Fornitore.
11.2. La segnalazione dovrebbe contenere l’identificazione del Committente, l’identificazione del progetto, la descrizione del vizio, il momento in cui si è manifestato e, ove possibile, una schermata o i passaggi necessari per riprodurlo.
11.3. Il Fornitore conferma la ricezione del reclamo e ne valuta la fondatezza in base alla natura del caso. Se sono necessarie integrazioni di informazioni, le richiede al Committente.
11.4. In caso di reclamo fondato il Fornitore propone una modalità adeguata di rimedio, in conformità con il contratto e con le norme giuridiche vigenti.
11.5. Se il Committente è un consumatore, la gestione del reclamo e l’esercizio dei suoi diritti sono disciplinati da norme di legge specifiche. Le presenti Condizioni generali non abbreviano i termini di legge né limitano i diritti del consumatore.
11.6. Il reclamo non autorizza il Committente a trattenere tutti i pagamenti, indipendentemente dalla natura del vizio e dalle norme giuridiche applicabili.
12. Obblighi del Committente e contenuto del sito
12.1. Il Committente risponde della veridicità, dell’attualità e della liceità dei materiali, dei dati, dei testi, delle fotografie, dei loghi, dei database e di ogni altro contenuto che fornisce per l’elaborazione o la pubblicazione.
12.2. Il Committente dichiara di disporre dei diritti o dei consensi necessari per l’utilizzo dei materiali forniti.
12.3. Il Committente risponde del contenuto del proprio sito web, e-shop e comunicazione commerciale, compresa la correttezza dei prezzi, delle condizioni commerciali, delle informazioni sui prodotti, delle regole sui reclami e delle informazioni legali obbligatorie, se la loro predisposizione non è stata concordata separatamente.
12.4. Se il Fornitore predispone testi, documenti giuridici o contenuti con l’ausilio di strumenti automatizzati o generativi, il Committente è tenuto a verificare e approvare i risultati prima dell’uso. In assenza di uno specifico accordo, il contenuto creato automaticamente non costituisce consulenza legale, fiscale o professionale.
12.5. Il Committente non può utilizzare le soluzioni fornite per attività illecite, per la diffusione di codice dannoso, per la violazione di diritti di terzi né per altri comportamenti contrari alle norme giuridiche.
13. Responsabilità per danni
13.1. Ciascuna parte risponde dei propri obblighi nella misura derivante dal contratto e dalle norme giuridiche vigenti.
13.2. Il Fornitore non risponde dei danni causati da materiali errati o incompleti del Committente, da interventi di terzi, dall’indisponibilità di servizi esterni o da circostanze che non poteva ragionevolmente influenzare, se non ne risponde ai sensi di legge.
13.3. Il Fornitore non garantisce un risultato commerciale specifico, l’entità del fatturato, il numero di visitatori, il posizionamento nei motori di ricerca né il successo delle campagne pubblicitarie, se tale risultato non è stato espressamente e validamente concordato.
13.4. Nessuna disposizione delle presenti Condizioni generali esclude o limita la responsabilità nella misura in cui le norme giuridiche lo vietano, né i diritti del consumatore.
14. Interruzione e cessazione della collaborazione
14.1. Il contratto può cessare per accordo delle parti o in altro modo previsto dal contratto o dalle norme giuridiche applicabili.
14.2. Se, dopo l’inizio dei lavori, il Committente ne richiede l’interruzione, le parti regolano i lavori già eseguiti, i costi approvati e le altre pretese in conformità con il contratto e con la legge.
14.3. Il Fornitore può, previo avviso, sospendere in misura adeguata l’esecuzione se il Committente non presta la collaborazione indispensabile, non paga le fatture scadute o richiede una prestazione illecita.
14.4. Per i servizi periodici, l’hosting o l’abbonamento, il termine di preavviso, le modalità di disdetta e le condizioni di rinnovo sono disciplinati dal singolo contratto o ordine. Se il Committente è un consumatore, si applicano anche le relative norme di legge.
14.5. Dopo la cessazione della collaborazione le parti concordano la sistemazione degli accessi, dei dati, dei file e delle licenze che, ai sensi del contratto e delle norme giuridiche, possono essere consegnati.
15. Recesso dal contratto da parte del consumatore
15.1. Se il Committente è un consumatore e il contratto è stato concluso a distanza o fuori dai locali commerciali del Fornitore, può avere il diritto di recedere dal contratto entro il termine di legge e alle condizioni di legge.
15.2. Il termine, le condizioni e le eccezioni al diritto di recesso sono valutati in base alla natura del contratto e alle norme giuridiche vigenti in quel momento.
15.3. Se il consumatore chiede di iniziare la prestazione del servizio prima della scadenza del termine di recesso, il Fornitore lo informa preventivamente delle conseguenze previste dalla legge e raccoglie i necessari consensi o conferme espressi.
15.4. Il solo inizio della realizzazione del sito web o del risultato digitale non comporta la perdita automatica del diritto del consumatore di recedere dal contratto. L’eventuale perdita o limitazione di tale diritto è valutata in base al regime legale concreto e al rispetto delle condizioni di legge.
15.5. Se il diritto di recesso è applicabile, il consumatore può inviare la comunicazione a info@webision.sk o all’indirizzo postale del Fornitore. Si raccomanda di indicare l’identificativo del contratto o dell’ordine.
16. Protezione dei dati personali
16.1. Il Fornitore tratta i dati personali in conformità con le norme giuridiche vigenti in materia di protezione dei dati personali.
16.2. Informazioni dettagliate sul trattamento dei dati personali, sulle finalità, sulle basi giuridiche, sul periodo di conservazione e sui diritti degli interessati sono riportate nel documento separato «Protezione dei dati personali» pubblicato sul sito web del Fornitore.
16.3. Se, nella prestazione dei servizi, il Fornitore tratta dati personali per conto del Committente, le parti stipulano il relativo contratto di designazione del responsabile del trattamento o un altro accordo richiesto, se le norme giuridiche lo impongono.
17. Risoluzione alternativa delle controversie e diritti dei consumatori
17.1. Le parti si adopereranno per risolvere le controversie in via prioritaria mediante comunicazione reciproca e accordo.
17.2. Se il Committente è un consumatore e la controversia non può essere risolta direttamente, può avvalersi delle possibilità previste dalla legge di risoluzione alternativa delle controversie dei consumatori presso il soggetto competente ai sensi delle norme giuridiche vigenti.
17.3. Le informazioni sul soggetto competente per la risoluzione alternativa delle controversie e sulla procedura aggiornata per la presentazione della domanda saranno rese accessibili in conformità con gli obblighi informativi previsti dalla legge.
17.4. Resta impregiudicato il diritto delle parti di rivolgersi al giudice competente.
18. Disposizioni finali
18.1. Le presenti Condizioni generali sono interpretate in conformità con l’ordinamento giuridico della Repubblica Slovacca.
18.2. Se una disposizione delle presenti Condizioni generali diviene invalida o inefficace, ciò non incide automaticamente sulla validità delle altre disposizioni, salvo che le norme giuridiche non dispongano diversamente.
18.3. Il Fornitore può aggiornare le Condizioni generali. Per un determinato contratto già concluso si applica il testo delle Condizioni generali che ne è divenuto parte, salvo che le norme giuridiche o l’accordo tra le parti non dispongano diversamente.
18.4. Il testo vigente delle Condizioni generali è pubblicato sul sito web https://www.webision.sk/.
18.5. Le presenti Condizioni generali entrano in vigore il 16 ottobre 2026.
WEBISION s.r.o.
Hlavná 53, 091 01 Stropkov
info@webision.sk | +421 949 616 831
https://www.webision.sk/
Allegato 1 – Condizioni particolari del servizio Oltamio
Il presente allegato fa parte delle Condizioni generali e si applica agli ordini effettuati sul sito oltamio.com (sito web realizzato secondo il modello selezionato, a prezzo fisso). In quanto accordo particolare tra le parti, per il servizio Oltamio prevale sulle disposizioni generali delle Condizioni generali (punto 2.4).
1. Oggetto. Il servizio consiste nella realizzazione di un sito web secondo il modello selezionato dal Committente, nell’ambito e con i dati che il Committente ha determinato nell’ordine (selezione delle voci e Brief di progetto).
2. Anteprime. Le anteprime dimostrative servono a presentare l’aspetto e le funzioni del modello. I testi, le immagini e i dati nelle anteprime sono illustrativi. Il sito finale viene realizzato secondo il Brief di progetto del Committente.
3. Prezzo. Il prezzo è l’importo indicato come «Totale» nell’ordine al momento del suo invio. È calcolato dal server del Fornitore sulla base del listino prezzi in vigore in quel momento e il Committente lo vede prima dell’invio. Una modifica del listino prezzi non riguarda un ordine già inviato. Il prezzo cambia solo se cambia l’ambito (punti 6.4 e 6.5 delle Condizioni generali). I prezzi sono indicati e valgono in euro; le conversioni in altre valute mostrate nelle anteprime sono solo indicative e non costituiscono il prezzo. Il Fornitore non è un soggetto passivo IVA (punto 4.2 delle Condizioni generali).
4. Conclusione del contratto. Con l’invio dell’ordine il Committente propone la conclusione del contratto. Il contratto si perfeziona con la conferma dell’ordine da parte del Fornitore tramite e-mail (punti 3.4 e 3.5 delle Condizioni generali). Prima dell’invio il Committente è avvertito in modo chiaro che l’ordine comporta l’obbligo di pagamento.
5. Pagamento. Salvo diverso accordo nella conferma dell’ordine, il pagamento avviene ai sensi del punto 4.3 delle Condizioni generali: 50% del prezzo tramite fattura di acconto prima dell’inizio dei lavori e 50% dopo il completamento, prima della consegna finale. La scadenza è determinata dal punto 4.5 delle Condizioni generali. Il Fornitore inizia i lavori dopo l’accredito dell’acconto (punto 4.6 delle Condizioni generali).
6. Modifiche e vizi. Il prezzo comprende due giri di modifiche (punto 6.2 delle Condizioni generali). Per gli errori riproducibili causati dalla propria realizzazione vale il termine di 30 giorni dalla consegna (punto 10.3 delle Condizioni generali), senza pregiudizio per i diritti di legge del Committente.
7. Hosting e domini. Hosting, dominio, caselle e-mail, licenze e servizi di terzi non sono inclusi nel prezzo finché non sono indicati nell’ordine o nella sua conferma (punti 4.7 e 9.1 delle Condizioni generali).
8. Diritti sull’opera. Il modello, compresi il suo codice e la sua grafica, è un’opera del Fornitore. Dopo il pagamento integrale del prezzo il Committente acquisisce il diritto di utilizzare il sito web consegnato per lo scopo concordato (punto 8.3 delle Condizioni generali). La licenza esclusiva e la consegna del codice sorgente rientrano nella fornitura solo se sono state espressamente concordate (punti 8.4 e 8.8 delle Condizioni generali).
9. Consumatori. Le informazioni sul diritto del consumatore di recedere dal contratto, sui reclami e sulla risoluzione alternativa delle controversie si trovano nella pagina Informazioni per i consumatori.