Questa è una traduzione a scopo informativo dell’originale slovacco. In caso di divergenza prevale la versione slovacca. Mostra la versione slovacca

Informazioni per i consumatori

Vale per la persona fisica che ordina al di fuori della propria attività imprenditoriale (consumatore).

In vigore dal 16 ottobre 2026. Fornitore: WEBISION s.r.o., Hlavná 53, 091 01 Stropkov, numero di identificazione (IČO) 52 852 725, info@webision.sk, +421 949 616 831.

1. Diritto di recesso

Se è un consumatore e conclude il contratto a distanza (ad esempio tramite internet), può recedere dal contratto senza indicarne il motivo entro 14 giorni dalla sua conclusione.

Comunichi il recesso con una dichiarazione esplicita, ad esempio per e-mail a info@webision.sk o per lettera all’indirizzo del fornitore. Può utilizzare il modulo tipo riportato di seguito, ma non è obbligatorio. Rispetta il termine se invia la comunicazione prima della sua scadenza.

Effetti del recesso. Le rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti entro 14 giorni dal giorno in cui siamo venuti a conoscenza del suo recesso, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da lei usato, salvo diverso accordo. Per il rimborso non addebitiamo alcun costo.

Servizio iniziato durante il periodo di recesso. Se ha chiesto espressamente che la prestazione del servizio inizi prima della scadenza del termine di recesso e recede dal contratto, ci pagherà un importo proporzionale alla parte di servizio fornita fino al recesso.

Perdita del diritto di recesso. Se il servizio è stato interamente prestato e abbiamo iniziato a prestarlo sulla base del suo consenso espresso e della sua conferma di essere stato informato della perdita del diritto di recesso a servizio completamente prestato, il diritto di recesso si estingue.

Costi di restituzione. Si tratta di un servizio, quindi non viene restituito alcun bene e non sorgono costi di restituzione.

Riceverà l’informativa completa sulla prestazione del servizio prima della scadenza del termine di recesso al momento dell’ordine e prima del suo invio. Senza il suo consenso espresso non inizieremo a prestare il servizio prima della scadenza del termine.

2. Modulo tipo di recesso

Compili e invii questo modulo solo se desidera recedere dal contratto.

3. Reclami

Può inviare un reclamo o la segnalazione di un difetto per e-mail a info@webision.sk o per iscritto alla sede del fornitore. La procedura è disciplinata dal punto 11 delle Condizioni generali. I suoi diritti legali non sono pregiudicati.

4. Risoluzione alternativa delle controversie

Se non è soddisfatto della gestione di un reclamo o ritiene che abbiamo violato i suoi diritti, può rivolgersi a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie dei consumatori, ad esempio all’Ispettorato commerciale slovacco (Slovenská obchodná inšpekcia), o a un altro organismo iscritto nell’elenco tenuto dal Ministero dell’Economia della Repubblica Slovacca. La piattaforma della Commissione europea per la risoluzione delle controversie online è stata chiusa e non viene più utilizzata.

5. Prezzo e pagamento

Il prezzo del servizio è indicato nell’ordine prima del suo invio ed è espresso in euro. Le condizioni di pagamento sono al punto 4 delle Condizioni generali e nel loro allegato 1.