Informácie pre spotrebiteľa

Platí pre fyzickú osobu, ktorá objednáva mimo svojho podnikania (spotrebiteľ).

Účinné od 16. októbra 2026. Poskytovateľ: WEBISION s.r.o., Hlavná 53, 091 01 Stropkov, IČO 52 852 725, info@webision.sk, +421 949 616 831.

1. Právo odstúpiť od zmluvy

Ak ste spotrebiteľ a zmluvu uzavriete na diaľku (napríklad cez internet), môžete od nej bez udania dôvodu odstúpiť do 14 dní odo dňa jej uzavretia.

Odstúpenie oznámte jednoznačným vyhlásením, napríklad e-mailom na info@webision.sk alebo listom na adresu poskytovateľa. Môžete použiť vzorový formulár nižšie, nie je to však povinné. Lehotu dodržíte, ak oznámenie odošlete pred jej uplynutím.

Dôsledky odstúpenia. Vrátime vám všetky platby, ktoré sme od vás prijali, najneskôr do 14 dní odo dňa, keď sme sa dozvedeli o vašom odstúpení, a to rovnakým spôsobom, akým ste platili, ak sa nedohodneme inak. Za vrátenie vám neúčtujeme žiadne poplatky.

Služba začatá počas lehoty. Ak ste výslovne požiadali o začatie poskytovania služby pred uplynutím lehoty na odstúpenie a od zmluvy odstúpite, uhradíte nám cenu pomernú k rozsahu služby, ktorú sme do odstúpenia poskytli.

Zánik práva na odstúpenie. Ak sme službu úplne poskytli a začali sme ju poskytovať na základe vášho výslovného súhlasu a vášho potvrdenia, že ste boli poučený o strate práva na odstúpenie po úplnom poskytnutí služby, právo na odstúpenie zaniká.

Náklady na vrátenie. Ide o službu, takže sa nevracia žiaden tovar a žiadne náklady na vrátenie nevznikajú.

Úplné poučenie o poskytovaní služby pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy dostanete pri objednávke a pred jej odoslaním. Bez vášho výslovného súhlasu službu pred uplynutím lehoty nezačneme poskytovať.

2. Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy

Vyplňte a odošlite tento formulár len vtedy, ak chcete od zmluvy odstúpiť.

3. Reklamácie

Reklamáciu alebo oznámenie vady môžete poslať e-mailom na info@webision.sk alebo písomne na adresu sídla poskytovateľa. Postup upravuje bod 11 Všeobecných obchodných podmienok. Vaše zákonné práva tým nie sú dotknuté.

4. Alternatívne riešenie sporov

Ak nie ste spokojný s vybavením reklamácie alebo sa domnievate, že sme porušili vaše práva, môžete sa obrátiť na subjekt alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov, napríklad na Slovenskú obchodnú inšpekciu, alebo na iný subjekt zapísaný v zozname vedenom ministerstvom hospodárstva SR. Platforma Európskej komisie na riešenie sporov online bola zrušená a nepoužíva sa.

5. Cena a platba

Cena služby je uvedená v objednávke pred jej odoslaním a platí v eurách. Platobné podmienky sú v bode 4 Všeobecných obchodných podmienok a v ich prílohe 1.