Toto je informativní překlad slovenského originálu. V případě rozporu je závazné slovenské znění. Zobrazit slovenské znění

Informace pro spotřebitele

Platí pro fyzickou osobu, která objednává mimo svou podnikatelskou činnost (spotřebitel).

Účinné od 16. října 2026. Poskytovatel: WEBISION s.r.o., Hlavná 53, 091 01 Stropkov, IČO 52 852 725, info@webision.sk, +421 949 616 831.

1. Právo odstoupit od smlouvy

Pokud jste spotřebitel a smlouvu uzavřete na dálku (například přes internet), můžete od ní bez uvedení důvodu odstoupit do 14 dnů ode dne jejího uzavření.

Odstoupení oznamte jednoznačným prohlášením, například e-mailem na info@webision.sk nebo dopisem na adresu poskytovatele. Můžete použít vzorový formulář níže, není to však povinné. Lhůtu dodržíte, pokud oznámení odešlete před jejím uplynutím.

Důsledky odstoupení. Vrátíme vám všechny platby, které jsme od vás přijali, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy jsme se o vašem odstoupení dozvěděli, a to stejným způsobem, jakým jste platili, pokud se nedohodneme jinak. Za vrácení vám neúčtujeme žádné poplatky.

Služba zahájená během lhůty. Pokud jste výslovně požádali o zahájení poskytování služby před uplynutím lhůty pro odstoupení a od smlouvy odstoupíte, uhradíte nám cenu odpovídající rozsahu služby, kterou jsme do odstoupení poskytli.

Zánik práva na odstoupení. Pokud jsme službu zcela poskytli a začali jsme ji poskytovat na základě vašeho výslovného souhlasu a vašeho potvrzení, že jste byli poučeni o ztrátě práva na odstoupení po úplném poskytnutí služby, právo na odstoupení zaniká.

Náklady na vrácení. Jde o službu, takže se nevrací žádné zboží a žádné náklady na vrácení nevznikají.

Úplné poučení o poskytování služby před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy obdržíte při objednávce a před jejím odesláním. Bez vašeho výslovného souhlasu službu před uplynutím lhůty nezačneme poskytovat.

2. Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

Vyplňte a odešlete tento formulář pouze v případě, že chcete od smlouvy odstoupit.

3. Reklamace

Reklamaci nebo oznámení vady můžete zaslat e-mailem na info@webision.sk nebo písemně na adresu sídla poskytovatele. Postup upravuje bod 11 Všeobecných obchodních podmínek. Vaše zákonná práva tím nejsou dotčena.

4. Alternativní řešení sporů

Pokud nejste spokojeni s vyřízením reklamace nebo se domníváte, že jsme porušili vaše práva, můžete se obrátit na subjekt alternativního řešení spotřebitelských sporů, například na Slovenskou obchodní inspekci (Slovenská obchodná inšpekcia), nebo na jiný subjekt zapsaný v seznamu vedeném ministerstvem hospodářství Slovenské republiky. Platforma Evropské komise pro řešení sporů on-line byla zrušena a nepoužívá se.

5. Cena a platba

Cena služby je uvedena v objednávce před jejím odesláním a platí v eurech. Platební podmínky jsou v bodě 4 Všeobecných obchodních podmínek a v jejich příloze 1.